Künstlich Intelligenz im öffentlichen Sektor
Unsere Realität verändert sich aufgrund der künstlichen Intelligenz (KI) schnell. Erstaunliche Fortschritte bei den KI-Fähigkeiten haben zu einer breiten Palette von Entwicklungen geführt, darunter selbstfahrende Fahrzeuge und damit verbundene IoT-Geräte in unseren Häusern.
Künstliche Intelligenz wird in vielen Bereichen eingesetzt, beispielsweise bei der Entwicklung eines gehirngesteuerten Roboterarms, der durch komplexe direkte Mensch-Geist-Schnittstellen dazu geeignet ist, handlungsunfähigen Menschen wieder zu Gefühlen zu verhelfen. Diese neuen KI-gestützten Systeme verändern und unterstützen praktisch jeden Bereich unserer Gesellschaft und Wirtschaft, von Geschäfts- und Gesundheitsdiensten bis hin zu Transport und Netzwerksicherheit.
Die wiederholte Nutzung von KI-Lösungen ist bereits in den meisten Bereichen der Gesellschaft Realität. Hier sprechen wir über die Geschäftslage, aber auch über den Einsatz von KI im Regierungssektor, sowohl national als auch weltweit.
Die vielfältigen Möglichkeiten der KI sowie ihre ethischen Grundsätze und enormen Chancen sind bereits seit einigen Jahren fester Bestandteil wichtiger Kommunikationsstrategien unseres Landes.
Die digitale Transformation ist ein langfristiger Prozess, aber Regierungen müssen wissen, wie sie künstliche Intelligenz wirksam und positiv nutzen können, insbesondere wie sie KI in staatlichen Diensten einsetzen können. Durch die integrierte Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Sekretariaten und Diensten ist es möglich, KI-Anwendungsstrategien zu fördern, die sich im Wesentlichen auf die gesamte Gesellschaft auswirken.
Auf diese Weise kann man an der Verbindung zwischen öffentlichen Führungskräften und der Bevölkerung arbeiten, die Kommunikation verbessern, die Sicherheit erhöhen und die Bürokratie in bestimmten Routineprozessen verringern. Das Geheimnis besteht darin, nicht nur in leistungsstarke technologische Ressourcen zu investieren, sondern auch die Einhaltung des ethischen Regelwerks zu gewährleisten, das Datenschutz, Zugänglichkeit und Transparenz umfasst.
Am gebräuchlichsten KI-Einsatz Fälle
Bekämpfung von Korruption
Mithilfe künstlicher Intelligenz ist es möglich, zweifelhafte Umstände wesentlich effektiver und effizienter zu erkennen. Heutzutage ist es beispielsweise möglich, sich auf ein Tool zu verlassen, das bei der Bestätigung von Dokumenten wie Verträgen und Angeboten hilft, inkongruente Eigenschaften erkennt, Termine und Fristen sowie die Richtigkeit von Noten überprüft und verschiedene Übungen mit hoher Erfolgsrate durchführt. All dies wurde durch den Einsatz von KI in der Regierung möglich.
Verbesserung und Effizienz der Steuer- und Rechtsroutine
Ständig werden große Mengen an Datensätzen und Informationen an die Rechts- und Steuerabteilungen der Regionen gesendet. Einige von ihnen enthalten sogar sehr ähnliche Anforderungen. In solchen Fällen können KI-Frameworks unglaubliche Vorteile bringen, beispielsweise die Analyse von Informationen und die Unterstützung bei der Entscheidungsfindung in Bezug auf finanzielle, rechtliche und verwaltungstechnische Methoden der Region. Es werden Leistungsindikatoren erstellt, die die Gebührenplanung und das Funktionsmanagement beeinflussen, um den Umsatz zu steigern und die Kosten zu senken.
Regulierungsbehördenoptimierung
KI für die Regierung und ihre Tools ermöglichen die Automatisierung der Projektgenehmigung und verkürzen so den Zeitaufwand für die Beurteilung der Rentabilität geplanter Investitionen. Dadurch können sich die Mitarbeiter der Behörden strategischeren Aktivitäten widmen und gleichzeitig auf die Prozessqualität achten.
Verwaltung gegenüber der Öffentlichkeit
Unternehmen nutzen zunehmend Chatbots aus verschiedenen Bereichen, um den Service für ihre Kunden zu beschleunigen, weniger komplexe Fragen zu beantworten und die Öffentlichkeit effizienter zu koordinieren.
Weitere Bereiche sind die Risikominderung in steuerlichen, rechtlichen und administrativen Bereichen. Einsparungen bei Druck- und Materialkosten sowie bei der Suche nach Berichten; Nutzung von Software zur Erstellung einfacher Aktivitäten wie Wettbewerbe und Petitionen.
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